On Business Relationship Management, On BRM er et komplet Internetbaseret system, som effektiviserer og smidiggør håndteringen af virksomhedens interne og eksterne arbejdsgange ved at sætte kunden og partnere i fokus.

On BRM understøtter virksomhedens vision om at skabe en totalt forbundet arbejdsplads. Presys BRM gør det muligt at forbinde medarbejderne med kunder og partnere, at forbinde dem med virksomhedens informationer og at forbinde interne og eksterne virksomhedssystemer med hinanden på tværs af platforme og programmeringssprog.

Målet for On BRM er at:

• Øge værdien af virksomhedens nuværende IT-aktiver
• Styrke medarbejdernes fokusering på kunder og partnere
• Smidiggøre og effektivisere samarbejdet mellem eksterne og interne arbejdsgange selvom de er baseret på forskellige platforme med forskelligt teknologisk niveau
• Håndtere en arbejdsgangs totale livscyklus på lokalt niveau i en global verden
• Give hurtige, sikre og tilpassede svar på ændrede arbejdsgange og forretningsbetingelser
• Tilbyde realtidskommunikation døgnet rundt hele ugen
• Kunne udrulles trinvis med korte intervaller
• Tilbyde skalerbarhed
• Tilbyde den stærkeste form for sikkerhed.

De fleste virksomheder såvel private som offentlige har investeret kraftigt indenfor disse tre hovedområder:

• Forbedring af arbejdsgange
• Medarbejderhåndtering og uddannelse
• Drift, vedligeholdelse og implementering af IT.

Selvom IT-investeringer traditionelt er blevet budgetteret som engangsomkostninger, så viser det sig ofte, at udgifterne til vedligeholdelsesopgaver som udvidelse, integration og driftsændringer, kan blive betydelige. Over tid kan disse udgifter endog blive så betydelige, at de bliver større end udgifterne til nye applikationer, og det får konkurrenceevnen og produktiviteten til at falde. Men disse investeringer kan også benyttes til at forbedre konkurrenceevne og produktivitet gennem en kombineret og optimal udnyttelse. On BRM er derfor ved at være baseret på SOA (Service Oriented Architecture) designet til at:

• Give virksomheden mulighed for at bibeholde og berige de eksisterende IT-systemer
• Integrere og kombinere de eksisterende interne systemer, så de understøtter virksomhedens nuværende og fremtidige arbejdsgange blandt andet til fremme af kundeloyalitet
• Integrere og kombinere de eksisterende interne systemer med eksterne systemer således at værdien af kunde- og partnersamarbejde øges
• Fungere som en stamdatabase ved integrationen og kombinationen af de eksisterende interne og eksterne systemer
• Undgå store udgifter til undervisning, da brugerne benytter de nuværende systemer.

On BRM kan udrulles trinvis med korte intervaller, og rækkefølgen af disse trin afgøres af virksomhedens behov. Da medarbejderne stadig bruger de systemer, de er vant til vil forandringstrægheden blive minimeret.

Udover at On BRM er designet til at nedbringe de totale omkostninger ved investeringen, giver On BRM ROI (Return on Investment) indenfor en kort tidsramme, således at den økonomiske gevinst hurtigt viser sig.

On BRM består af en række selvstændige, men sammenhængende forretningsmoduler - som giver virksomheder en hurtig og let tilgang til markedet og kunderne - samtidig med at virksomhedens særpræg, kompetencer og konkurrencemæssige fordele styrkes i en personlig og genkendelig form. Modulerne bygger på best practices inden for områderne:

• Marketing
• Salg
• Kundeservice
• Indkøb
• HR.

On BRM leveres som et færdigt, men alligevel åbent standardsystem. On BRM kan derfor hurtigt, enkelt og sikkert tilpasses til den enkelte virksomhed og dennes forretningsgange og kultur.

Alle forretningsmodulerne giver medarbejdere, kunder, partnere, leverandører, forhandlere og andre interessenter rollebaseret tilgang til funktioner, markedsdata, analyser og meget mere. Det giver medarbejdere i afdelingerne, der varetager marketing, salg, kundeservice, indkøb og personale samt kunder, leverandører, partnere og forhandlere hurtig og sikker adgang til alle relevante informationer.

Hvert modul har flere alternative brugergrænseflader, herunder alle MS Office produkterne samt MS Project. MS Office produkternes synkronisering med On BRM kan ske i såvel real time som batch. Alternative brugergrænseflader er blandt andet browsere, mobiltelefon og PDA. On BRM er derfor velegnet til både stationære og mobile arbejdssituationer.

On BRM er designet til nemt, sikkert og solidt at kunne integreres med eksisterende regnskabs-, lager- og produktionsstyringssystemer. Integrationen kan laves tæt og synkront, således at der er sikkerhed for at transaktioner styres korrekt igennem alle systemer eller mere løst og asynkront gennem f.eks. Web services.

Aftaler angående On BRM kan baseres på den offentlige K01 standardaftale.